Внимание! Сейчас вы просматриваете архивную версию "старого" форума. Подробности здесь.
Наш новый форум расположен по адресу: https://forum.ageofclones.com

Не могу войти в аккаунт

Сегодня в Интернете присутствует великое множество вирусов и способов обмана. Как же не оказаться втянутым в сети нечистоплотного сайта, не лишится аккаунта и всех заработанных в игре сбережений? Данный раздел поможет вам в этом вопросе. Здесь вы найдете не только обзоры и советы по общим критериям безопасности в игре "Золотой клон", но и подробные инструкции - куда обратиться в случаях взлома аккаунта и как не оказаться жертвой корыстного мошенника.

Не могу войти в аккаунт

Сообщение arno » 28 май 2013 14:56

Всем привет!
Не могу войти в свой акк. Требуют одноразовый пароль, хотя такой опции установлено не было. На почту ничего не приходит. В ответ на тикет в поддержку пришло такое сообщение:" аккаунт не заблокирован, мыло указанное в профиле devil****@ya.ru, на него приходят запросы? "
На мой панический крик что это не моя почта поддержка молчит почти сутки. Похоже на взлом акка.
Может кто подскажет как еще можно достучаться до поддержки?
arno
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 12 авг 2010 17:30
Последнее посещение: 29 май 2013 20:41
Заслуженная репутация: 1




Re: Не могу войти в аккаунт

Сообщение HelpMax » 28 май 2013 15:03

Аккаунт заблокирован, в тикете описаны дальнейшие действия
Аватара пользователя
HelpMax
Служба безопасности
 
Сообщения: 2685
Зарегистрирован: 21 янв 2008 17:37
Последнее посещение: 18 июл 2013 18:53
Откуда: Санкт-Петербург
Заслуженная репутация: 108

Re: Не могу войти в аккаунт

Сообщение arno » 28 май 2013 15:54

Без форума нам никак. И поддержка сразу зашевелилась
arno
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 12 авг 2010 17:30
Последнее посещение: 29 май 2013 20:41
Заслуженная репутация: 1

Re: Не могу войти в аккаунт

Сообщение arno » 29 май 2013 16:59

HelpMax писал(а):Аккаунт заблокирован, в тикете описаны дальнейшие действия


Дальнейшие действия были по мере сил выполнены и опять сутки ни ответа ни привета. Или у службы поддержки лимит 1 письмо в день?
arno
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 12 авг 2010 17:30
Последнее посещение: 29 май 2013 20:41
Заслуженная репутация: 1

Re: Не могу войти в аккаунт

Сообщение Pendal » 29 май 2013 17:09

Вы не единственный кто обращается, имейте терпение, ответ в течении 24 часов
Аватара пользователя
Pendal
Начальник службы поддержки
 
Сообщения: 11405
Зарегистрирован: 08 июн 2007 18:30
Последнее посещение: 06 ноя 2017 11:23
Откуда: Земля клонов

Re: Не могу войти в аккаунт

Сообщение arno » 29 май 2013 17:27

Уже больше 24-х часов прошло в ожидании ответа
arno
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 12 авг 2010 17:30
Последнее посещение: 29 май 2013 20:41
Заслуженная репутация: 1

Re: Не могу войти в аккаунт

Сообщение Pendal » 29 май 2013 17:43

для разборкировки требуется проверка, вообще то тема не для форума, пишите на почту поддержки
Аватара пользователя
Pendal
Начальник службы поддержки
 
Сообщения: 11405
Зарегистрирован: 08 июн 2007 18:30
Последнее посещение: 06 ноя 2017 11:23
Откуда: Земля клонов

Re: Не могу войти в аккаунт

Сообщение arno » 29 май 2013 17:47

Пишу. Лишь молчанье в ответ
arno
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 12 авг 2010 17:30
Последнее посещение: 29 май 2013 20:41
Заслуженная репутация: 1


Вернуться в Вопросы безопасности

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron